E-COMMERCE & ONLINE RETAIL
日本製品を世界の顧客へ。オンラインマーケットプレイス運営から越境EC支援まで、
グローバル販売のあらゆるプロセスをサポートします。
OVERVIEW
永代グループは、日本の優れた製品を世界市場へ届けるため、越境ECプラットフォームの運営と販売支援サービスを提供しています。 オンラインモールの構築・運営から、Amazon・楽天などの主要プラットフォームへの出店代行、国際物流・配送、多言語マーケティングまで、 グローバル販売に必要なすべてのプロセスをワンストップでサポート。5,000点以上の商品を10カ国以上に配送しています。
SERVICES
Online Mall Operation
日本製品に特化した越境ECモールを自社運営。食品・化粧品・雑貨など多様なカテゴリーで、厳選された日本製品を海外顧客に直接販売。
Marketplace Support
Amazon・楽天・越境ECプラットフォームへの出店を代行。商品登録から価格設定、プロモーション施策まで、トータルサポート。
Fulfillment
在庫管理から国際配送まで、越境ECに必要な物流機能をフルサポート。返品対応・カスタマーサポートも多言語で提供。
Digital Marketing
SEO対策・SNS運用・広告配信・コンテンツ制作まで、多言語・多地域でのデジタルマーケティングを統合的に支援。
PROCESS
販売したい商品、ターゲット市場、予算、目標売上などをヒアリング。最適な販売戦略をご提案します。
販売商品の選定、仕入れ交渉、商品写真撮影、多言語商品ページ制作を実施します。
ECサイト構築またはプラットフォーム出店を実施。決済システム、配送設定、会員機能などを整備します。
サイト公開・販売開始。初期プロモーション、SNS告知、広告配信で認知拡大と初期顧客獲得を推進します。
受注管理、在庫管理、配送手配、カスタマー対応を代行。売上データを分析し、継続的に改善施策を実施します。
FAQ
自社ECモール、Amazon（日本・海外）、楽天市場、Yahoo!ショッピング、越境ECプラットフォーム（Tmall Global、JD Worldwideなど）での販売に対応しています。商品特性やターゲット市場に応じて最適なプラットフォームをご提案します。
アジア圏へは3〜7日、欧米へは7〜14日が目安です。EMS、DHL、FedExなど複数の配送業者と提携しており、コストと配送期間のバランスを考慮した最適な方法をご提案します。
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、AMEX）、PayPal、銀行振込、コンビニ決済、代金引換に対応。中国市場向けにはAlipay・WeChatPayも利用可能です。
返品・交換・返金対応も弊社が代行します。商品到着後14日以内の返品を受け付け、不良品や配送ミスの場合は送料弊社負担で対応。多言語カスタマーサポートが迅速に対応します。
1商品からでも販売開始可能です。ただし、10〜20点程度の商品ラインナップを推奨しています。小ロットから始めて、売れ筋商品を見極めながら徐々に拡大する戦略も可能です。